壹定发

客户服务守则

壹定发整个员工，在对客户进行服务时，必须遵守以下划定：

1．    必须以尊沉客户、服务客户为zui高准则。

2．    必须致力进建、钻研技术，提高服务质量，满足客户要求。

3．    必须信守承诺、言行一致，守护客户利益和公司诺言。

4．    必须做到有求必应、有问必答，对做不到的事件，也必须如实予以应答。

5．    必须疑神疑鬼、忠诚厚道，不得夸大、不实地宣传本公司产品的职能和隐瞒袒护本公司产品的不及之处。

6．    必须谦卑审慎、宽怀大度，不允许有影射抵毁其他公司产品的言行，严禁进行离间宣传，遵守贸易路德。

7．    必须仪态端正、言行客气，拜交良师益友。

8．    必须遵纪守法，接受监督，不得采取狂宴酗酒、贿赂受贿等不正当手法，做有损客户的行为。

                                                                                                          以上守则公诸于客户，敬请客户监督、领导。如发现我公司工作人员，有违规行为，请向我公司反映。

投诉信箱：office@bjyxly.com